Allgemeine Geschäftsbedingungen

Berechtigung zur Nutzung

• Unsere Dienste stehen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung
• Minderjährige können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen
• Bei der Buchung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• Der Gast ist verpflichtet, gültige Identifikationsdokumente mitzuführen
• Buchungen können nur von zahlungsfähigen Personen vorgenommen werden

Buchungsvorgang

Die Buchung unserer Dienste erfolgt nach folgendem Verfahren:

1. Unverbindliche Anfrage durch den Gast
2. Prüfung der Verfügbarkeit durch AlpineHav
3. Übermittlung eines verbindlichen Angebots
4. Annahme durch den Gast und Vertragsschluss
5. Bestätigung und Rechnung durch AlpineHav

Pflichten des Gastes

• Respektvoller Umgang mit anderen Gästen und Personal
• Sorgfältiger Umgang mit Einrichtung und Ausstattung
• Einhaltung der Haus- und Sicherheitsregeln
• Rechtzeitige Mitteilung von Änderungswünschen oder Beschwerden
• Pünktlichkeit bei vereinbarten Terminen

Zahlungsbedingungen

Stornierung durch den Gast

Der Gast kann jederzeit vor Beginn der Dienste stornieren. Die Stornierungsgebühren richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung:

Stornierung durch AlpineHav

AlpineHav kann eine Buchung stornieren bei:

• Höherer Gewalt (Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen)
• Unvorhersehbaren technischen Problemen
• Verletzung dieser AGB durch den Gast
• Nichtzahlung trotz Mahnung

In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Versicherungsempfehlung

Urheberrechte AlpineHav

Alle Inhalte dieser Website und unserer Materialien sind urheberrechtlich geschützt:

• Texte, Bilder, Grafiken und Design-Elemente
• Logo und Markenzeichen "AlpineHav"
• Fotos und Videos von Räumlichkeiten und Angeboten
• Website-Code und Software-Komponenten
• Exklusive Rezepte und Wellness-Konzepte

Erlaubte Nutzung

Gäste erhalten eine begrenzte Lizenz zur persönlichen Nutzung:

Nutzergenerierte Inhalte

Durch das Teilen von Inhalten (Bewertungen, Fotos, Kommentare) räumen Sie AlpineHav folgende Rechte ein:

• Nicht-exklusive Nutzung für Marketingzwecke
• Veröffentlichung auf Website und sozialen Medien
• Bearbeitung für Formatierung und Länge
• Verwendung in Werbematerialien (mit Nennung)

Drittanbieter-Inhalte

Einige Inhalte stammen von Drittanbietern (Stockfotos, Musik, Software). Diese unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter.

Gewährleistungsausschluss

Unsere Dienste werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Wir schließen jedoch folgende Gewährleistungen aus:

• Absolute Verfügbarkeit aller Angebote zu jeder Zeit
• Spezifische Ergebnisse von Wellness-Behandlungen
• Wetterbedingte Einflüsse auf Outdoor-Aktivitäten
• Subjektive Zufriedenheit mit Geschmackserlebnissen
• Funktionalität von Drittanbieter-Services

Haftungsbegrenzung

Die Haftung von AlpineHav ist wie folgt begrenzt:

Höhere Gewalt

AlpineHav ist nicht verantwortlich für Ereignisse höherer Gewalt einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, behördlicher Anordnungen, Pandemien oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Versicherungsschutz

AlpineHav verfügt über eine umfassende Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung. Gäste wird empfohlen, eigene Reise- und Unfallversicherungen abzuschließen.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, alle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen:

1. Direkter Dialog zwischen Gast und AlpineHav
2. Schriftliche Beschwerdebearbeitung innerhalb von 14 Tagen
3. Mediation durch neutrale Dritte bei Bedarf
4. Schlichtung durch Tourismusverband (optional)

Gerichtliche Zuständigkeit

EU-Verbraucherrechte

Für EU-Bürger gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes, soweit diese günstiger sind.

Verjährung

Ansprüche gegen AlpineHav verjähren nach einem Jahr ab Kenntnis des Schadens oder spätestens nach zwei Jahren ab Vertragsschluss, soweit gesetzlich nicht längere Fristen vorgeschrieben sind.

Ordentliche Beendigung

Verträge enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Leistungszeit. Eine darüberhinausgehende Kündigung ist nicht erforderlich.

Außerordentliche Kündigung

AlpineHav kann den Vertrag fristlos kündigen bei:

• Schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB
• Gefährdung der Sicherheit oder des Betriebs
• Belästigung anderer Gäste oder Mitarbeiter
• Zahlungsrückständen trotz Mahnung
• Falschen Angaben bei der Buchung

Folgen der Beendigung

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem angestrebten Zweck am nächsten kommen.

Änderungen der AGB

AlpineHav behält sich vor, diese AGB zu ändern:

• Bei Änderungen der Rechtslage
• Bei Anpassungen des Leistungsangebots
• Zur Klarstellung bestehender Bestimmungen
• Bei betrieblichen Erfordernissen

Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Gast nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.

Verzicht

Der Verzicht auf die Geltendmachung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf andere Rechte oder zukünftige Ansprüche dar. Alle Verzichtserklärungen müssen schriftlich erfolgen.

Übertragbarkeit

Diese AGB und daraus entstehende Rechte und Pflichten können vom Gast nicht ohne schriftliche Zustimmung von AlpineHav übertragen werden. AlpineHav kann Rechte und Pflichten im Rahmen von Unternehmenstransaktionen übertragen.

Kontaktinformationen